Política de envíos

IMPORTACIONES PANDA realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano a través de sus transportadoras aliadas: Servientrega, envía, Inter rapidísimo y más; que garantiza la seguridad y cobertura para que tú compra llegue a la dirección que requieras y en un buen estado.

El usuario del website importacionespanda.com al ingresar o utilizar los servicios ofrecidos en este portal, acepta expresamente los Términos y Condiciones de Uso.

• Los precios de los productos de la tienda virtual www.importacionespanda.co son AL DETAL, en muchas ocasiones obtendrás beneficios adicionales por este canal de compra y las sedes no están autorizadas en dar este tipo de descuentos de manera física.
• Si tu producto de interés se encuentra agotado, informaremos del tiempo de arribo nuevamente a nuestras instalaciones o se llegara a un acuerdo para cambiarlo por otro producto, por medio de nuestra línea WhatsApp: +57 304 251 0747 o nos comunicaremos vía telefónica para llegar a un mutuo acuerdo.
• NO será posible realizar modificaciones en los pedidos, no es posible adicionar productos, o quitarlos, si ya confirmaste el pedido, lo pagaste, o aún tienes código Efecty o baloto.

Ventas al por mayor

• Realiza el registro en el botón de MAYORISTAS con tus datos como; NOMBRE o RAZÓN SOCIAL / C.C. o NIT / NÚMERO DE CELULAR / CORREO ELECTRONICO y CONTRASEÑA.
• Dejando los anteriores datos, nuestro equipo de IMPORTACIONES PANDA MAYORISTA se comunicará contigo y vía WhatsApp se te hará el envió de catálogos mayorista, información de compras al por mayor, recepción del pedido y todo el proceso para tu compra al por mayor.
• Tu compra mayorista debe ser siempre de un mínimo de $300.000 pesos para que los precios sen mayoristas (Recuerda que la website es solo para compras al detal, y la atención mayorista se realiza mediante WhatsApp al 3147135657 o dejando tus datos el equipo PANDA se pondrá en contacto contigo)
• Creando tu usuario en la website de mayoristas podrás tener acceso a información de primera mano de nuestras nuevas colecciones, promociones y descuentos para mayoristas, información de destapes físicos y virtuales y mucho más.

Tiempos de entrega

• El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 a 7 días hábiles para las ciudades principales del territorio nacional, para otros municipios puede tardar hasta 10 días hábiles.
• Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago.
• Para pagos con TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO a través de la plataforma ePayCo, la plataforma deberá aprobar la transacción, de acuerdo con el análisis de los datos suministrados, lo cual puede tardar hasta un (01) día hábil.
• Para pagos con EFECTY y BALOTO la información de pago se puede tardar hasta un (01) día hábil después de efectuado el pago.
• En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo por parte de IMPORTACIONES PANDA.
• No garantizamos la entrega de mercancía en un horario especifico, en caso de que tengas alguna inquietud con el despacho de tus productos, puedes comunicarte con la línea de servicio al cliente de IMPORTACIONES PANDA (+57) 304 251 0747 en horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 09:00 a.m. a 3:00 p.m. o escribirnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]
• El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
• Debes revisar el producto al momento de su entrega, en caso de que tu producto tenga daños o rupturas en su empaque debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de servicio al cliente de IMPORTACIONES PANDA (+57) 304 251 0747en horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 09:00 a.m. a 3:00 p.m. o escribirnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]

Costos de envíos

• El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $200.000 (sólo aplica para compras al detal, NO aplica para compras al por mayor o promociones con descuentos o Bonos web)
• Para compras inferiores al valor de $200.000 el valor del envió a nivel NACIONAL es $12.000 y DOMICILIO CALI $8.000
• Recuerda que cualquier valor adicional lo define la transportadora de acuerdo al peso y tamaño del paquete (Si pasa los limites) o si es un lugar en REEXPEDICION (Fuera de cobertura)